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Es el requerimiento que hace una persona natural o jurídica, pública o privada, a la FESNA con el fin de que se le brinde información y orientación relacionada con los servicios propios de la Institución.
Es la manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica o su representante, con respecto a la conducta o actuar de un funcionario de la Institución en desarrollo de sus funciones.
Es la manifestación verbal o escrita de insatisfacción hecha por una persona natural o jurídica, sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los servicios ofrecidos por la Institución.
Es un consejo o propuesta que formula un usuario o institución para el mejoramiento de los servicios de la FESNA.
La Fundación de Educación Superior Nueva América, FESNA, es una Institución de Educación Superior de carácter Técnica Profesional, con personería jurídica aprobada por el Ministerio de Educación Nacional mediante la Resolución No. 17.084 del 13 de noviembre de 1978 y redefinida mediante la Resolución No. 013091 del 5 de diciembre de 2019 para ofrecer programas por ciclos propedéuticos en los niveles de Técnica Profesional, Tecnología y Profesional Universitario.
Es una institución de educación superior, privada, de utilidad común, sin ánimo de lucro con NIT No 860.072.063-2 y con código SNIES (Sistema Nacional de Información de la Educación Superior) No. 4719, con domicilio en Bogotá.
Institución de Educación Superior sujeta a inspección y vigilancia por el Ministerio de Educación Nacional.
Tel: (1) 9167888 – opción 2
contactenos@nuevaamerica.edu.co
